Retourneren: zorgeloos & eenvoudig
Wij dromen ervan dat je net zoveel van onze producten houdt als wij. Maar mocht je toch van gedachten veranderen, dan kun je binnen 30 dagen na ontvangst je items aan ons retourneren. We hebben het proces eenvoudig en klantvriendelijk gemaakt, omdat jouw tevredenheid onze prioriteit is. Doordat wij nog een startend en klein bedrijf zijn, kunnen wij helaas niet de retourkosten op onze rekening nemen bij een terugbetaling via bankoverschrijving. Wij hopen dat dit jou niet tegen houdt, en dat je nog steeds met ons de wereld én de supply chain van de sector een stukje beter wilt maken. Benieuwd naar de retourtarieven? Deze kun je hier bekijken.
Let op! Bij het aanvragen van een retour kun je in het opmerkingenveld aangeven dat je de terugbetaling wenst te ontvangen in de vorm van shoptegoed voor Sunside Lifestyle. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening ;)
Volg deze eenvoudige stappen om te retourneren:
- Aanmelden: Laat ons via jouw account weten dat je een artikel wilt retourneren. Je vindt er een simpel formulier dat je in een handomdraai invult. Ingevuld? Binnen 12 uur krijg je van ons een mailtje met de retourinstructies.
- Inpakken: Gebruik de originele verpakking om het artikel en onze planeet te beschermen.
- Verzenden: Indien je ons mailtje hebt ontvangen kun je het pakketje bij een vervoerder bij jou in de buurt afgeven.
- Bevestiging: Na ontvangst en verwerking van je retourzending, laten we je weten dat alles in orde is en storten we het aankoopbedrag terug op het door jou gekozen betaalmethode.
Benieuwd naar ons retourbeleid? Deze kun je hier vinden.
Onze belofte: Zorgeloos geretourneerd
Bij Sunside Lifestyle willen we dat elke stap in jouw winkelervaring voelt als een briesje op een zonnige dag. Van het zorgvuldig inpakken van je bestelling tot het ondersteunen van een soepel retourproces, wij staan klaar om je te helpen met een glimlach en warmte. Heb je vragen of kun je wel wat hulp gebruiken? Ons team staat klaar om je met open armen en deskundig advies te ontvangen. Neem contact met ons op via ons contactformulier.
