FAQ

Le délai de livraison peut varier en fonction des produits que vous avez commandés et de la disponibilité des produits. Pour les bijoux et vêtements, vous recevrez le produit sous 2 jours ouvrés. Les serviettes prennent un peu plus de temps, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Mais ça vaut vraiment la peine d'attendre !

Jazeker! Wij bezorgen onze producten ook in België voor dezelfde prijs. Houd alleen rekening met 1 werkdag extra bezorgtijd.

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit, PayPal et iDEAL. Tous les paiements sont traités via un système de paiement sécurisé pour garantir la sécurité de vos données.

Oui, nous proposons une politique de retour de 14 jours après réception de votre commande. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner. Des conditions s'appliquent ; veuillez visiter notre page de politique de retour pour plus de détails et d'explications.

Ja, retourneren is gratis als je er voor kiest om het bedrag uit te laten betalen in de vorm van een cadeaukaart van Sunside Lifestyle.

Indien je er voor kiest om het bedrag uit te laten betalen op de originele betaalmethode zullen de verzendkosten van het retourneren niet door ons vergoed worden. Doordat wij nog een klein en startend bedrijf zijn kunnen wij helaas niet deze kosten op ons nemen.

Après réception de votre colis de retour, nous veillerons à ce que le montant de la commande vous soit restitué via le mode de paiement initial utilisé dans un délai de 14 jours.

Nos produits sont fabriqués à la main par des artisans talentueux du monde entier. Nous travaillons avec des professionnels qui utilisent leurs techniques traditionnelles et les accompagnons avec des pratiques de commerce équitable.

J'ai reçu un article endommagé.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé. Nous aimerions résoudre ce problème pour vous le plus rapidement possible. Veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception. Veuillez nous envoyer une photo des dégâts et votre numéro de commande. Nous organiserons un remplacement et vous l'enverrons dans les plus brefs délais.

Un article est cassé ou vous n'êtes pas satisfait d'un produit et celui-ci est en dehors du délai de retour ?
Veuillez contacter notre service client , envoyez votre numéro de commande ainsi qu'une photo de l'article en question, et nous rechercherons une solution adaptée.